- Главная
- Оферта и политика конфиденциальности
Оферта и политика конфиденциальности
Соблюдение Вашей конфиденциальности важно для нас. По этой причине, мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы используем и храним Вашу информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.
Сбор и использование персональной информации
Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним. От вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами. Ниже приведены некоторые примеры типов персональной информации, которую мы можем собирать, и как мы можем использовать такую информацию.
Какую персональную информацию мы собираем
- Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.
Как мы используем вашу персональную информацию
- Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях.
- Время от времени, мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений. Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления Вам рекомендаций относительно наших услуг.
- Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами. Раскрытие информации третьим лицам Мы не раскрываем полученную от Вас информацию третьим лицам.
Исключения
В случае если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ — раскрыть вашу персональную информацию. Мы также можем раскрывать информацию о вас если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка, или иных общественно важных случаях. В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу – правопреемнику.
Защита персональной информации
Мы предпринимаем меры предосторожности — включая административные, технические и физические — для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащегокачества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
-
Email: shop@elochkivdom.ru
-
Телефон: +7 (925) 788-12-31
-
Опишите ситуацию, укажите номер заказа и, по возможности, приложите фото или видео, подтверждающее причину возврата.
-
После согласования возврата, отправьте товар по адресу:
127247, Россия, Московская область, г. Королёв, ул. Силикатная, д. 74
Возврат возможен:
- Если вы передумали или товар вам не подошёл.
- Если был отправлен не тот товар, неверная комплектация или обнаружен производственный брак.
Обратите внимание:
- Товар должен сохранять товарный вид, не быть в употреблении и иметь все элементы упаковки: стрейч-плёнку, защитные наклейки, ярлыки, штрих-коды и т.п.
- Возврат не принимается, если товар эксплуатировался, имеет следы использования или повреждения, не связанные с транспортировкой.
- Стоимость доставки при возврате или обмене оплачивает покупатель.
-
Исключение — если ошибка была на нашей стороне (пересорт, неверная комплектация).
- Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.
- Срок возврата — до 5 рабочих дней с момента получения нами возвращённого товара.
- Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и может составлять до 3 рабочих дней.
Вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащегокачества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
-
Email: shop@elochkivdom.ru
-
Телефон: +7 (925) 788-12-31
-
Опишите ситуацию, укажите номер заказа и, по возможности, приложите фото или видео, подтверждающее причину возврата.
-
После согласования возврата, отправьте товар по адресу:
127247, Россия, Московская область, г. Королёв, ул. Силикатная, д. 74
Возврат возможен:
- Если вы передумали или товар вам не подошёл.
- Если был отправлен не тот товар, неверная комплектация или обнаружен производственный брак.
Обратите внимание:
- Товар должен сохранять товарный вид, не быть в употреблении и иметь все элементы упаковки: стрейч-плёнку, защитные наклейки, ярлыки, штрих-коды и т.п.
- Возврат не принимается, если товар эксплуатировался, имеет следы использования или повреждения, не связанные с транспортировкой.
- Стоимость доставки при возврате или обмене оплачивает покупатель.
-
Исключение — если ошибка была на нашей стороне (пересорт, неверная комплектация).
- Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.
- Срок возврата — до 5 рабочих дней с момента получения нами возвращённого товара.
- Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и может составлять до 3 рабочих дней.
Вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Оферта и политика конфиденциальности
Соблюдение Вашей конфиденциальности важно для нас. По этой причине, мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы используем и храним Вашу информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.
Сбор и использование персональной информации
Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним. От вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами. Ниже приведены некоторые примеры типов персональной информации, которую мы можем собирать, и как мы можем использовать такую информацию.
Какую персональную информацию мы собираем
- Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.
Как мы используем вашу персональную информацию
- Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях.
- Время от времени, мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений. Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления Вам рекомендаций относительно наших услуг.
- Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами. Раскрытие информации третьим лицам Мы не раскрываем полученную от Вас информацию третьим лицам.
Исключения
В случае если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ — раскрыть вашу персональную информацию. Мы также можем раскрывать информацию о вас если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка, или иных общественно важных случаях. В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу – правопреемнику.
Защита персональной информации
Мы предпринимаем меры предосторожности — включая административные, технические и физические — для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.
